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        如何讓干粉攪拌機產品在客戶心中不可取代?

        來源:未知?? 作者:admin???發布日期:?2018-11-13 23:02???瀏覽量:

               當干粉攪拌機企業在客戶心中成為不可替代的時候,干粉攪拌機企業就牢固的建立了客戶的忠誠度。這對于鞏固干粉攪拌機企業的市場地位,爭取顧客份額是十分重要且有效的??偟膩碇v,取得“不可替代”性,就是要永遠能夠解決別人解決不了的問題??晒﹨⒖嫉姆椒ㄓ校?/span>
               第一:消極的方法是防止有價值的知識被傳播,積極的方法就是形成不斷創新知識的能力。前者就是努力使自己的解決方案成為一個“黑匣子”,顧客和競爭者只能看到輸入和輸出,而無法了解其過程。而實際中更可能形成的往往是一個“灰匣子”,傳播顯性知識而把隱性知識掌握在自己手中。至于形成不斷知識創新的能力,則相對比較困難,但這是從本質上保持知識領先,支持顧問型銷售的核心。一般來說,兩種方法的結合就能在一段比較長的時間內形成核心的咨詢能力。
               第二:讓客戶對干粉攪拌機企業產生情感依賴。干粉攪拌機企業銷售人員或者高層與客戶建立良好的人際關系,干粉攪拌機企業為客戶提供諸多競爭對手無法滿足的利益需求(當然,這種需求應正當化,合法化),這些與客戶之間的合作交流共同探討等,就可加深彼此之間的情感。并形成依賴。這種情感的替換時間長,可能性小。
               第三:做出符合顧客需求的獨一無二的產品或服務。“僅此一家,別無分店”。當干粉攪拌機企業可以達到這樣的情況時,還有什么可以替代你在客戶心目中的地位呢?
              第四:鞏固退出障礙。鞏固退出障礙是指從大客戶角度出發,通過各種措施使得我方成為大客戶不可或缺的供應商,使其不能選擇競爭對手的產品。方法是:
        1.讓大客戶產生技術依賴
        2.給大客戶優先配給權和銷售折扣
        3.為大客戶提供融資方案或者給予財務上的支持
        4.鼓勵公司內交易
        5.組建客戶俱樂部
        6.開發獨特的設計組合和工具
        7.給予大客戶特殊的培訓和支持

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